Student Help Desk

Los empleados del Student Help Desk le pueden ayudar con la mayoría de los problemas relacionados con el software de las computadoras y otros problemas o preguntas relacionados dicha tecnología, desde problemas de inicio de sesión relacionados con los sistemas en línea de 博天堂官方 hasta preguntas sobre el software de instrucción relacionado con el curso. También prestamos computadoras portátiles y brindamos ayuda con nuestro equipo como nuestra *escáner, impresoras, etc.

El Student Help Desk está ubicado en la Biblioteca de 博天堂官方 en el campus de Albany. 

Horario durante classes de otoño

Lunes - Jueves: 7:30am-6:00pm
Viernes: 7:30am-4:00pm
Sabado: 11:00am-3:00pm

*El horario del Student Help Desk está sujeto a cambios durante la semana de exámenes finales y semanas de descanso.  

Comuniquese con Nostros

Correo electrónico: student.helpdesk@verastore.net

Por teléfono: 541-917-4630

Por mensaje de texto: 541-704-7001

Incluya lo siguiente:

  • Su nombre
  • Número de estudiante “X”
  • El problema
  • Cómo comunicarnos con usted. 

Las respuestas pueden demorar hasta un día hábil.
Agenda una Cita

Una cita con un empleado del Student Help Desk es una excelente manera para tener ayuda de primera mano. Podemos reunirnos con usted en persona o en linea. Las citas deben ser agendadas con 24 horas de anticipación. 

Para agendar una cita, comuniquese con el Student Help Desk at 541-917-4630 o siguiendo los siguientes pasos: 

Como hacer una cita
  1. Abra el programa Watermark. Inicie la sesión con su nombre de usuario y contraseña de Single Sign-On.
  2. Haga clic en la pestaña “Meetings” (Reuniones) y seleccione “Library” (Biblioteca) como la ubicación.
  3. Debajo de “Know who you want to meet with” (Saber con quien desea reunirse), seleccione una de las siguientes opciones:
    • ​​Digital Skills Coaching (virtual) - para agendar una cita en línea.
    • Digital Skills Coaching (in-person: Albany) - para agendar una cita en persona en la Biblioteca de 博天堂官方 en Albany. 
  4. En el cuadro que dice “What 's on your mind?” (¿Que tiene en mente?): describa el tipo de ayuda que necesita o la tarea que desea realizar. 
  5. Seleccione el tiempo de duración de su cita y, después, seleccione la fecha y el horario que mejor le convenga. Haga clic en “Save” (Guardar).

Usted recibirá una invitación a través del calendario de su cuenta de estudiante de Google y un correo electrónico de un empleado con información importante sobre su cita. Asegúrese de revisar su correo electrónico de 博天堂官方.